Vill du att din IT-drift bara ska fungera och det
till ett fast pris per månad?
Kontakta oss vi kan leverera det!
Garantier
IT Kraft Sverige säljer datorer och tillbehör från ett flertal tillverkare och dessa har nästan alltid sina egna service- och supportorganisationer som tar hand om produkter som felar och support med installation.
Alla produkter vi säljer omfattas av oftast ett års garanti om inget annat anges, undantaget är förbrukningsartiklar där endast uppackningsgaranti ges.
Kontakta tillverkarna i första hand se nedanstående lista; annars är ni välkomna att ta kontakt vår Support på 0708-627702, när ni kontaktar oss, ha alltid ert order- eller fakturanummer tillgängligt.
Policies
Pixelpolicies TFT-skärmar
Här finner du information om de olika tillverkarnas respektive pixelpolicy. Pixelpolicyn talar om hur många defekta pixlar som anses acceptabelt, en skärm byts inte ut om inte antalet defekta pixlar överstiger ett av tillverkaren satt. TFT-skärmar förekommer både som platta skärmar för stationära datorer och som skärmar på bärbara datorer.
En bildskärm med upplösningen 1024x768 punkter innehåller 786 432 bildpunkter (pixlar) Varje bildpunkt hanteras av 3 transistorer, en för röd, en för grön och en för blå färg. Antalet transistorer i en sådan skärm uppgår alltså till ungefär 2 350 000 st. Under tillverkningsprocessen inträffar det ibland att det uppstår fel på transistorerna, antingen en eller flera i någon bildpunkt på skärmen, detta upplevs då som ett pixelfel.
Skärmen kan ha punkter som är svarta (ingen av transistorerna fungerar), lyser vitt (alla står på hela tiden) eller lyser i någon av de 3 grundfärgerna.
I tillverkningsprocessen finns det vissa toleransnivåer för vad man får acceptera som kund när det gäller antalet trasiga pixlar. Olika tillverkare har olika policies för vad som anses acceptabelt. Tillverkarnas toleransnivåer är mycket snäva, felprocenten på TFT-skärmar är mycket låg jämfört med vilka andra datorkomponenter som helst.
Om en skärm skall bedömas som felaktig måste antalet döda eller felaktiga pixlar överstiga ett visst antal och det är detta som definieras i tillverkarnas pixelpolicy. En skärm som håller sig inom marginalerna som definieras i pixelpolicyn anses inte vara felaktig och kommer inte att bytas ut. Värt att nämna är att väldigt få skärmar har pixelfel då tillverkningsprocessen är mycket effektiv.
Tillverkare
Maximalt 4 defekta pixlar per miljon pixlar på skärmen beroende på placering. Ring Acers support på 020-252 500 för ytterligare info angående pixelpolicyn.
Läs Acers pixelpolicy »
AOC
Enligt ISO 13406-2. För mer information om pixelpolicyn och bedömningen, vänligen kontakta AOC:s serviceombud IT Workshop på telefon 0470-705 454.
Läs AOCs pixelpolicy »
Belinea
Sann Zero Pixel Garanti enligt ISO 13406-2 Klass I. Skärmen byts ut vid en trasig bildpunkt eller delbildspunkt, oavsett typ eller läge.
Läs Belineas pixelpolicy »
BenQ
Enligt ISO 13406-2.
Läs BenQs pixelpolicy »
DiBOSS
I en vanlig panel med upplösningen 1366x768 finns det fler än 3,14 miljoner bildpunkter. Av dessa bildpunkter tillåts att max tolv punkter har en defekt.
Läs DiBOSS pixelpolicy »
Eizo
Eizo's samtliga bildskärmar har som standard full garanti vid defekta hela pixlar. Vidare ger Eizo vid subpixelfel (röd eller grön eller blå) garanti som i samtliga fall överträffar ISO standarden 13406-2 klass II. Vänligen kontakta EIZO direkt på 08-590 800 00 för frågor kring detta.
Läs Eizos pixelpolicy »
Fujitsu-Siemens
Enligt ISO 13406-2. Läs Fujitsu-Siemens pixelpolicy för bärbara datorer och TFT-skärmar. För frågor kring detta, vänligen kontakta Fujitsu-Siemens felanmälan på telefon 08-588 883 00.
Pixelpolicyn för bärbara datorer »
Pixelpolicyn för TFT-skärmar »
Gericom
Pixelgarantin för Gericoms LCD-TV följer ISO standarden 13406-2 Klass II.
Det innebär att det är tillåtet med max två ständigt ljusa pixlar, max två ständigt mörka pixlar och max fem defekta subpixlar, antingen ständigt ljusa eller ständigt mörka.
Hansol
Mellan 7 och 17 defekta pixlar per skärm beroende på storlek. För mer information eller frågor angående Hansols pixelpolicy, vänligen kontakta Anovo Nordic på telefon 013-202 454
Läs Hansols pixelpolicy »
Hercules
Max 3 pixelfel för Prophetview 720, max 4 pixelfel för Prophetview 920. För mer information eller frågor vänligen kontakta Hercules direkt för frågor kring detta, telefon 08-519 920 32.
Hitachi
Skärmen kan dömas ut med en trasig pixel beroende på placering. Hitachi har ingen formulerad pixelpolicy utan avgör från fall till fall. Vänligen kontakta Hitachi direkt på 08-562 711 00 för frågor kring detta.
HP
Enligt ISO 13406-2 beroende på modell. För mer information eller frågor angående HP:s pixelpolicy, vänligen kontakta HP på telefon 0771-303 000.
HTC
Minst 3 eller fler pixlar för att det ska klassas som fel, vänligen kontakta HTC direkt på 08-505 564 38.
Hyundai
Läs Hyundais pixelpolicy »
Lenovo / IBM
Läs Lenovo / IBMs pixelpolicy »
LG
Mellan 0 och 4 felaktiga pixlar beroende på modell. För mer information och frågor, vänligen kontakta SKV Service på 08-594 411 00.
Läs LGs pixelpolicy »
NEC
Enligt ISO 13406-2. För mer information om pixelpolicyn och bedömningen, vänligen kontakta NEC på telefon 0770-930 026.
Philips
Mellan 4 och 10 defekta pixlar per skärm beroende på modell och storlek.
Vissa modeller har s k 'Zero bright dot warrany' vilket innebär att skärmen ej får ha några döda lysande pixlar. För mer information om Philips pixelpolicy, vänligen kontakta Philips support på telefon 08-632 00 16.
Läs Philips pixelpolicy »
Samsung
Mellan 5 och 10 defekta pixlar per skärm beroende på storlek.
Läs Samsungs pixelpolicy »
Sanyo
Vänligen kontakta Sanyo support på tel: 08 - 544 717 00
Sharp
Läs Sharps pixelpolicy »
Sony
Enligt ISO 13406-2.
Läs Sonys pixelpolicy »
Sony VAIO-datorer
Sju eller fler döda pixlar
Läs mer »
Viewpia (använder Samsungs paneler)
Läs Viewpias pixelpolicy »
Viewsonic
Enligt ISO 13406-2. För mer information vänligen kontakta Viewsonic Contact Center på tel: 08 - 579 290 45
Zepto
5 lysande trasiga pixlar.
5 mörka trasiga pixlar.
Dock får det inte vara mer än 8 pixelfel tillsammans.
Avstånden mellan 2 trasiga pixlar får inte vara mindre än 15 mm.